Sensibilisation des employés de pompes funèbres à l'accueil des personnes endeuillées

Le marché des pompes funèbres a considérablement évolué ces dernières années en faisant de l’accompagnement des familles endeuillées un élément central des services funéraires.

Dans le cadre de votre engagement consistant à offrir un soutien précieux aux familles en deuil, notre formation "Accompagner avec Empathie et Professionnalisme" s'adresse spécifiquement aux employés des entreprises de pompes funèbres.

Conscients de la sensibilité de votre mission, nous avons conçu un programme qui vise à renforcer les compétences d'accueil et de communication de vos équipes.

Démarquez-vous en formant vos équipes.

Cette formation aborde les aspects essentiels de l'accompagnement
des familles endeuillées

Ce que je peux vous apporter

Apprendre à identifier et à comprendre les différentes phases du deuil et les émotions associées.
Développer des compétences en écoute active, en empathie et en communication non-verbale pour instaurer un climat de confiance et de respect.
Savoir répondre avec tact et professionnalisme aux besoins spécifiques et parfois imprévus des clients.
Adapter son comportement et ses propos en fonction des attentes et des valeurs de chaque famille.

Nous pouvons ajuster le programme en fonction de vos besoins.

Devis sur demande et adapté en fonction de vos besoins et de la durée de l’intervention.

Je demande un devis

Grâce à une combinaison d’approches théoriques et pratiques, vos collaborateurs acquerront les compétences nécessaires afin d’offrir un service humain et réconfortant.

Contactez-nous afin de renforcer l'excellence de votre entreprise et honorer ceux qui traversent des moments difficiles avec le plus grand soin.